该栏目强调深入挖掘用户需求，通过访谈、问卷调查、数据分析等方式，将用户需求转化为产品研发和服务改进的驱动力，并对用户的反馈信息进行及时回应和处理。
提供有关医学生及年轻医生教育培训的相关资讯，包括实习基地推荐、住院医师规范化培训、继续教育课程等内容，支持医学人才的职业发展与能力提升。
直播讲座室定期举办线上直播活动，邀请行业专家、学者进行专题讲座，实时解答观众提问，让用户能够及时掌握最新知识和信息，参与线上互动讨论。
通过采访艺术家本人，艺术家访谈录栏目深度挖掘艺术家的创作理念、心路历程、艺术成就等方面，呈现艺术家真实而立体的形象，增进公众对艺术家及艺术创作的理解与尊重。
售后服务支持系统为用户提供一站式的服务保障，包括但不限于产品维修、退换货流程、技术支持热线等，确保用户在购买产品后的售后阶段能够得到快速、专业、满意的解决方案。