社交网络趋势栏目紧跟社交媒体的发展步伐，分析Facebook、Twitter、微信、抖音等主流社交平台的用户行为、功能迭代、商业化路径等，探讨社交网络新形态、新功能、新趋势，以及社交网络营销策略。
用户满意度调查统计汇总了企业开展的各类满意度调查结果，通过对用户反馈数据的分析，评估产品和服务质量，持续改进工作，提高用户满意度，并以此作为衡量企业绩效的重要标准之一。
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