用户可通过此系统提交售后需求，跟踪处理进度，同时工作人员也在此平台上高效响应与处理客户反馈的问题，保障服务质量。
创新实践展示栏目着重报道企业在技术研发、模式创新、管理改革等方面的实践案例和突破成果，鼓励企业持续创新，引领行业进步。
用户评价栏集中展示了用户对企业产品、服务、解决方案等方面的评价反馈，通过真实用户的声音，形成公正公开的口碑体系，促使企业不断提升自身品质，也为新用户提供客观的选择依据。
开放平台战略栏目解析各大企业如何实施开放平台战略，分析其商业价值和社会影响，探讨开放API、生态系统构建、合作伙伴关系管理等相关话题，帮助企业明确开放平台建设思路。
企业责任说栏目主要报道企业在环境保护、社会公益、员工福利等方面的社会责任履行情况，倡导企业积极践行可持续发展理念，展现负责任的企业公民形象。