用户可通过此系统提交售后需求，跟踪处理进度，同时工作人员也在此平台上高效响应与处理客户反馈的问题，保障服务质量。
在线教育模式栏目探讨远程教育、在线课程、MOOCs（大规模开放在线课程）等新型教育模式的兴起及其影响，研究教学设计、平台搭建、用户黏性提升等问题，促进教育资源公平分配和个性化学习。
用户评价版汇总了广大用户对产品或服务的真实评价和打分，通过对海量用户评价的统计分析，客观反映产品的优缺点，为其他用户提供可靠的产品选择参考。
收集并分享用户使用产品或服务的真实故事及体验反馈，用鲜活的案例来验证产品效果，同时指导企业持续改进产品与服务。
学科知识库栏目以学科分类为基础，系统梳理并整合各学科的核心知识点、重要概念、经典案例等内容，形成结构化的知识图谱，为广大学习者提供便捷、高效的知识检索和学习平台。