用户体验谈邀请真实用户分享产品使用心得、评价及建议，通过用户第一视角的真实反馈，帮助企业不断优化产品和服务，同时为潜在用户提供购买决策时的参考依据。
用户可以在此分享自己使用产品或服务的真实体验感受，通过文字、图片、视频等多种形式记录下心得体会，同时也为其他用户提供参考意见，增进品牌与用户之间的沟通交流。
用户满意度调查统计汇总了企业开展的各类满意度调查结果，通过对用户反馈数据的分析，评估产品和服务质量，持续改进工作，提高用户满意度，并以此作为衡量企业绩效的重要标准之一。
融媒体策略研究栏目围绕传统媒体与新媒体的融合发展，研究融媒体建设的架构、内容生产流程再造、资源整合利用等关键问题，探索适应新时代要求的融媒体发展战略和实施路径。
舆情应对与管理栏目关注公共事件引发的网络舆论动态，介绍企业、政府机构在面对舆情危机时的预警机制、响应策略和沟通艺术，同时分享成功的舆情处置案例，提高组织和个人应对舆情的能力。