用户可通过此系统提交售后需求，跟踪处理进度，同时工作人员也在此平台上高效响应与处理客户反馈的问题，保障服务质量。
聚焦行业内外的热点话题，鼓励用户发表见解、展开讨论，形成活跃的社区论坛，推动思想碰撞与交流。
数字内容分发技术栏目着重介绍内容分发网络（CDN）、P2P网络、流媒体传输、边缘计算等数字内容分发相关技术，探讨如何借助这些技术提高内容传输效率、减少延迟、保障服务质量，以满足日益增长的互联网内容消费需求。
学术会议栏目主要发布国内外重要学术会议的举办信息，包括会议日程、参会指南、论文提交等相关内容，为科研人员和学者提供一个参与学术交流、分享研究成果的专业平台。
用户互动问答社区是一个开放交流平台，用户可以在此提问、解答疑惑，分享使用心得和建议，促进用户间的互助与交流，同时也便于官方团队及时收集用户反馈并给予回应。