用户可通过此系统提交售后需求，跟踪处理进度，同时工作人员也在此平台上高效响应与处理客户反馈的问题，保障服务质量。
消费趋势报告栏目基于大数据分析，发布关于消费者行为习惯、偏好变化以及新兴消费潮流的研究报告，帮助企业及商家洞悉市场动态，调整经营策略，同时为消费者提供科学合理的消费指导。
该栏目强调深入挖掘用户需求，通过访谈、问卷调查、数据分析等方式，将用户需求转化为产品研发和服务改进的驱动力，并对用户的反馈信息进行及时回应和处理。
互联网医疗发展栏目报道互联网技术与医疗服务结合的前沿动态，解读相关政策法规，介绍在线诊疗、健康管理、远程医疗等应用场景，展望未来医疗行业数字化转型的趋势和挑战。
法律科技与智能应用栏目报道人工智能、大数据、区块链等前沿技术在法律领域的应用现状和发展趋势，关注在线法律服务、智能合约、法律机器人等新兴业态，推动法律行业的数字化转型。