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用户满意度调查统计汇总了企业开展的各类满意度调查结果，通过对用户反馈数据的分析，评估产品和服务质量，持续改进工作，提高用户满意度，并以此作为衡量企业绩效的重要标准之一。
开放平台战略栏目解析各大企业如何实施开放平台战略，分析其商业价值和社会影响，探讨开放API、生态系统构建、合作伙伴关系管理等相关话题，帮助企业明确开放平台建设思路。