用户可通过此系统提交售后需求，跟踪处理进度，同时工作人员也在此平台上高效响应与处理客户反馈的问题，保障服务质量。
用户满意度调查统计汇总了企业开展的各类满意度调查结果，通过对用户反馈数据的分析，评估产品和服务质量，持续改进工作，提高用户满意度，并以此作为衡量企业绩效的重要标准之一。
5G网络建设进展栏目追踪全球范围内5G技术研发、标准制定、基站部署、商用化进程等相关资讯，分析5G带来的产业变革与经济社会影响，展望6G等下一代移动通信技术的发展方向。
数据驱动运营栏目关注企业如何运用大数据分析和挖掘技术，从海量数据中提炼有价值的信息，指导企业的决策制定与业务优化。内容包括数据分析方法论、用户画像构建、A/B测试策略等，助力企业实现精细化运营和增长。
公开披露企业在社会责任方面的具体举措和实践项目，包括环保行动、公益慈善、社区关怀等，展现企业积极履行社会责任、追求可持续发展的决心和努力。