用户可通过此系统提交售后需求，跟踪处理进度，同时工作人员也在此平台上高效响应与处理客户反馈的问题，保障服务质量。
问答求助平台构建了一个互助答疑的环境，用户可以在此提问寻求解答，同时也可以分享自己的见解与经验，形成良好的互动学习氛围，共同解决问题。
互动投票箱用于开展各类主题的在线投票活动，鼓励用户积极参与，表达个人意见，通过收集并统计用户的投票结果，进一步了解用户需求和社会舆论走向。
作为医患沟通的桥梁，本栏目设置在线问答、论坛讨论等形式，鼓励医生与患者进行互动交流，解答疾病防治、康复指导等方面的问题，增进医患信任，提升医疗服务满意度。
虚拟现实与增强现实在传媒的应用栏目追踪VR/AR技术在新闻报道、影视制作、广告宣传、教育培训等传媒领域的前沿应用案例，探索该技术对未来传媒产业格局带来的深远变革。