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舆情应对与管理栏目关注公共事件引发的网络舆论动态，介绍企业、政府机构在面对舆情危机时的预警机制、响应策略和沟通艺术，同时分享成功的舆情处置案例，提高组织和个人应对舆情的能力。
舆情监测报告栏目定期发布对热点事件、社会议题或企业品牌相关的舆论走势分析报告，运用大数据挖掘技术追踪网民观点、情绪变化，帮助企业及政府机构及时掌握舆情动态，有效应对公共关系危机。