作为医患沟通的桥梁，本栏目设置在线问答、论坛讨论等形式，鼓励医生与患者进行互动交流，解答疾病防治、康复指导等方面的问题，增进医患信任，提升医疗服务满意度。
融媒体策略研究栏目围绕传统媒体与新媒体的融合发展，研究融媒体建设的架构、内容生产流程再造、资源整合利用等关键问题，探索适应新时代要求的融媒体发展战略和实施路径。
该栏目强调深入挖掘用户需求，通过访谈、问卷调查、数据分析等方式，将用户需求转化为产品研发和服务改进的驱动力，并对用户的反馈信息进行及时回应和处理。
问答求助平台构建了一个互助答疑的环境，用户可以在此提问寻求解答，同时也可以分享自己的见解与经验，形成良好的互动学习氛围，共同解决问题。
整理归纳了用户在使用产品或服务过程中可能遇到的常见问题及其解答，提供一站式自助查询解决方案。